قوانین و مقررات گالری ولورا لوکس
خوشحالیم که هنر دست ما را برای زینت بخشیدن به فضای خود انتخاب کردهاید. برای اینکه تجربهای شیرین و مطمئن از خرید خود داشته باشید، لطفاً موارد زیر را که حکم قرارداد بین ولورا لوکس و شما مشتری گرامی را دارد، مطالعه فرمایید:
۱. ثبت سفارش و زمان تولید
تمامی آثار گالری ولورا لوکس با عشق و به صورت دستساز خلق میشوند.
- بسیاری از طرحها پس از ثبت سفارش شما، از ابتدا اجرا میشوند.
- زمان تقریبی تولید هر اثر بین ۷ تا ۱۴ روز کاری (بسته به ابعاد و جزئیات) است. زمان دقیق در هنگام ثبت سفارش به اطلاع شما خواهد رسید.
۲. تفاوتهای جزئی در آثار هنری
ذاتِ هنر دست، در تکرارناپذیر بودن آن است.
- به دلیل ماهیت تکنیک استاکو و کار با کاردک، ممکن است تغییرات بسیار جزئی (در حد ۵ درصد) بین تابلوی ارسالی و عکس موجود در سایت وجود داشته باشد. این همان چیزی است که به اثر شما اصالت و هویت مستقل میدهد.
- همچنین به دلیل تفاوت در تنظیمات نور نمایشگرها (موبایل و مانیتور)، احتمال تفاوت جزئی در تناژ رنگی وجود دارد.
۳. نحوه ارسال و بستهبندی
ما میدانیم که آثار نقشبرجسته حساس هستند.
- ولورا لوکس متعهد میشود تابلوها را با بستهبندی چندلایه و ضربهگیر حرفهای ارسال کند.
- مسئولیت سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل (پست، تیپاکس یا باربری) بر عهده گالری است و تمامی مرسولات با بیمه ارسال میشوند.
۴. شرایط لغو سفارش و مرجوعی
- با توجه به اینکه تابلوها به صورت اختصاصی برای شما ساخته میشوند، لغو سفارش تنها تا ۴۸ ساعت پس از ثبت نهایی امکانپذیر است.
- ضمانت سلامت:* در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا فرآیند ترمیم یا تعویض (بدون هزینه اضافی) آغاز شود.
- مرجوعی کالا به دلیل «تغییر سلیقه» پس از شروع فرآیند ساخت، امکانپذیر نمیباشد.
۵. حقوق معنوی آثارتمامی طرحها و تصاویر موجود در سایت، متعلق به برند *ولورا لوکس است. هرگونه کپیبرداری یا استفاده تجاری از طرحها و محتوای سایت بدون کسب اجازه مکتوب، پیگرد قانونی دارد.
تایید قوانین
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش تمامی موارد فوق است. ما در ولورا لوکس متعهدیم که بهترینِ خودمان را به دیوار خانه شما هدیه دهیم.